Nuestra Política
Términos y condiciones
Tome en cuenta que somos una empresa pequeña, aun así recibimos muchísimas ordenes a diario.
ORDENES realizadas los Viernes después de las 10:00AM (tiempo Florida U.S.A) no son procesadas, ni enviadas hasta la siguiente semana laboral; Favor de referirse a nuestra política de envíos para revisar nuestros horarios laborales. Gracias por su comprensión.
Todos los paquetes reciben numero de rastreo y seguro, qué ofrece la compañía de transporte.
Para tiempo que tardamos en procesar ordenes, reclamos, envíos, nuestra localización y mas... LEER CAUTELOSA
Asegúrese de revisar esta información antes de realizar su pedido, ya que acepta los términos a continuación al finalizar su pago con MyFit Nails, LLC.
MyFit Nails, LLC No se hace responsable, al cliente comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente asume responsabilidad total por su uso.
Por favor, comprenda que algunos de nuestros productos pueden representar un peligro de asfixia y no son adecuados para niños. No somos responsables de ningún daño que pueda ocurrir incidentalmente con cualquiera de nuestros productos, MyFit Nails LLC.
Muchas gracias por visitar y considerar nuestros productos y servicio.
MyFit Nails, LLC. Es un honor poder servirles. DLBM.
Nuestra Localización
Nuestra compañía (centro de procesamiento de ordenes) esta localizada en Florida, Estados Unidos.
Contamos con dos distribuidores en Puerto Rico, Humacao y Hormigueros, presione aquí para revisar las lista de nuestros distribuidores.
Política de envío:
1) MyFit Nails, LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE PERDIDO, ROBADO,
ROTO O RETRASADO DESPUÉS DE QUE DEJEN CUALQUIERA DE NUESTROS CENTROS DE
CUMPLIMIENTO. Luego que el pedido sea entregado a la compañía de transporte, la compañía de envío es responsable del paquete. Por este motivo todas las ordenes obtienen el seguro que ofrece la compañía de envíos. Reclamos son directamente con la compañía de transporte.
2) ASEGÚRESE DE QUE SU DIRECCIÓN DE CORREO ESTE CORRECTA ANTES DE Pagar por su orden. MyFit Nails, LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE DEVUELTO A NUESTRAS INSTALACIONES DEBIDO A LA DIRECCIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE.
De su paquete ser devuelto a nuestro centro, el cliente se hace RESPONSABLE DE LAS TARIFAS del costo total para reenviar el paquete.
3) ASEGÚRESE DE QUE SU PEDIDO ESTE CORRECTO antes de pagar por su orden.
*Sí hay algún error, luego de haber pagado por su orden debe contactarnos inmediatamente a nuestro email MyFitNails.help@gmail.com, servicio al cliente antes de que su orden sea procesada, en el email debe agregar su NOMBRE COMPLETO, DIRECCION Y NUMERO de la orden, para ver si es posible arreglar el error.
Tiempo que tardamos en procesar ordenes:
NOTA:
Es un procesó y toma tiempo poder procesar cada orden por individual, recuerda; somos una empresa pequeña y son muchísimas las ordenes que recibimos a diario. Nos puede tomar de 7 a 14 Dias laborales procesar ordenes, todo depende del VOLUMEN DE ORDENES que nosotros estemos experimentando al momento de usted hacer su orden. Procesamos las ordenes tal y como son recibidas, si estamos experimentando alto volumen de ordenes, esto puede afectar los días de procesamiento.
Nuestros días laborales son:
Martes a Viernes 9:00am - 4:00pm.
NO SE PROCESAN ORDENES LUNES, SABADOS, DOMINGOS ni días feriados. (No cuente esos días como laborables).
Ejemplo;
Orden en el cual nosotros procesamos todas las ordenes:
1) Recibimos su orden. (Tenemos 7-14 Dias laborales para procesar su orden para luego entregar a la compañía de transporte, USP o Fedex).
2) Procesamos cada orden tal y como son recibidas.
3) Cuando lleguemos a su orden, usted primero recibe su tracking # (NO ACTIVO PARA RASTREAR AUN), luego la empacamos deligentemente.
4) Doble verificamos que este correcta.
5) Entonces creamos su label para su paquete. **Luego que su orden sea procesada, (7-14 Dias laborales.).
6) Finalmente, solos los Miércoles o Viernes, llevamos todas las ordenes a la compañía de transporte. Ellos la reciben, ellos escanean cada orden y FINALMENTE su "tracking number" estará activo. NOTA: *Han habido ocaciones en el cual la compañía de transporte han olvidado escanear paquetes y escanean el paquete el día de la entrega... Bríndele tiempo.*
Luego que la orden sea entregada a la compañía de envíos, es responsabilidad de esa compañía hacerle su entrega, nosotros no tenemos control o acceso de la fecha o tiempo que tomen en hacer su entrega.
Tome en cuenta que somos una empresa pequeña, aun así recibimos muchísimas ordenes a diario.
*MyFit Nails LLC, ya no es responsable del paquete. No somos responsable de ningún paquete robado, perdido, roto o retrasado después de que sea entregado a la compañía de transporte. Por este motivo, tan pronto su numero de rastreo este activo es sumamente recomendable anotarse para recibir notificaciones via mensajería "texto" , para el status de su paquete***
Tiempo de envío y estimaciones de entrega:
La compañía de envío es responsable de la fecha y hora de entrega.
1). MyFit Nails, LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE PERDIDO, ROBADO, ROTO O RETRASADO DESPUÉS DE QUE DEJEN CUALQUIERA DE NUESTROS CENTROS De CUMPLIMIENTO. LE RECOMENDAMOS QUE SE INSCRIBA PARA LAS ACTUALIZACIONES DE MENSAJES DE TEXTO Para el ESTADO DEL ENVÍO.
2). MyFit Nails LLC, no sé hace responsable de ningún paquete que sea entregado tarde.
Nuestro trabajo es procesar su orden y entregarla al la compañía de transporte y enviarle su numero de rastreo al email que usted uso al momento de hacer su pedido.
El pago para ENVIOS es el cliente pagando por el servicio de la compañía de transporte.
Ya cuando la orden es entregada a la compañía de transporte, nosotros no somos responsables. Desde ese instante es responsabilidad de la compañía de transporte.
Los gastos de manejo mas envío:
1). Los gastos se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
2). Todos los pedidos se envían por tierra o avión estándar a través de USPS o Fedex.
Su pedido se enviará de la mejor manera con uno de estos dos transportistas.
Si tiene un proveedor preferido, no dude en enviarnos un correo electrónico a myfitnails.help@gmail.com, puede ser posible que podamos ayudar.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:
1). Todos los pedidos reciben un número de seguimiento "Tracking Number".
Usted Recibirá un correo electrónico (asegúrese que su email este correcto al pagar por su orden).
NOTA IMPORTANT: El número de seguimiento estará activo tan pronto sea entregado a la compañía de transporte.
Empaque:
1). MyFit Nails, LLC trabajamos diligentemente para empaquetar su pedido de manera segura y eficiente.
Después de procesar el pedido, transferimos su paquete (Miércoles o Viernes) a un transportista como el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) o FedEx.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos:
MyFit Nails, LLC no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido.
Todas las tarifas impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios:
MyFit Nails, LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE PERDIDO, ROBADO, ROTO O RETRASADO DESPUÉS DE QUE DEJEN CUALQUIERA DE NUESTROS CENTROS DE CUMPLIMIENTO.
Todos los paquetes reciben numero de rastreo y seguro, que ofrece la compañía de transporte.
RECLAMOS::
Contactar directamente la compañía de transporte con los siguientes detalles (Guarde su recibo y empaque), documentos o otra información que requiera la compañía de transporte,
Ejemplo:
1) Recibo de su orden.
2) Numero de rastreo.
3) La dirección que utilizo al realizar su orden.
4) Pruebas que ayuden su reclamo, fotos o videos.
Aquí el link directo para hacer su reclamo:
USPS : https://www.usps.com/help/claims.htm
Fedex: https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html
** Le aconsejamos que si va hacer un reclamo, lo haga inmediatamente, ya que la compañía de transporte tiene una fecha limite para el cliente hacer el reclamo. Todos estos detalles en www.usps.com (Búsqueda, "reclamo").**
Luego de haber completado su reclamo, nos envía un email a myfitnails.help@gmail.com con toda la información; numero de reclamo, numero de su orden, nombre completo y dirección. Ya que puede ser que la compañía de transporte se comunicara con nosotros para confirmar su orden y ellos tomar la decisión final.
Cuanto tarda el reclamo de envios?
Nota: MyFit Nails, LLC no tiene control, ni somos responsables sobre las decisiones que tome la compañía de envíos en cuanto a su reclamo. Ya que el seguro lo ofrece la compañía de transporte, NO MyFit Nails, LLC.
Asegure guardas todos los detalles de su orden: recibo, empaque, tome fotos y videos.
Paquetes perdidos y robados:
MyFit Nails, LLC NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE PERDIDO, ROBADO, ROTO O RETRASADO DESPUÉS DE QUE DEJEN CUALQUIERA DE NUESTROS CENTROS DE CUMPLIMIENTO.
***POR ESTE MOTIVO AÑADIMOS EL SEGURO QUE OFRECE LA COMPAÑIA DE ENVIOS, reclamos son directamente con ellos...**
Error o daños de fabricante:
El cliente tiene 24 horas para Inspeccionar su pedido al recibirlo.
Comuníquese con nosotros de inmediato (24 Horas o antes), si el artículo está defectuoso debido a motivos del manufactúrate; dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y tomar una decisión, va a necesitar Pruebas: fotos, videos del mismo, a nuestro email servicio al cliente: MyFitNails_Help@gmail.com.
Politica de Devolución:
Todas las ventas de MyFit Nails LLC son definitivas. MyFit Nails, LLC no emite devoluciones ni cambios en ninguno de nuestros productos. Las devoluciones internacionales de todos y cada uno de los productos están estrictamente prohibidas.
Por ese motivo, una vez que haya completado su compra, no habrá devolución de dinero ni cambio del producto.
Asegure de leer las descripciones de la mercancía que desea comprar, todos los detalles están disponibles cuando presiona cada articulo, en la parte de abajo. Si tienes alguna duda no dude en contactarnos a través de correo electrónico al: myfitnails.help@gmail.com
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío o devolución, contáctenos a través del correo electrónico: myfitnails.help@gmail.com
Política de privacidad:
Toda la información brindada en nuestra tienda se manejará de manera responsable, tomando encuenta la seguridad de nuestros clientes en todo momento. Por este motivo, no compartimos ninguna información que el cliente provee en el proceso de su compra. con MyFit Nails, LLC.
Muchas Gracias por su entendimiento y por su preferencia.
Sinceramente - Team MyFit Nails, LLC.
MyFit Nails LLC, nos reservamos el derecho de admisión y servicio.
